L'ensemble de la solution web (site internet, module de réservation, site extranet), est redondée sur 4 serveurs web avec 2 serveurs de load-balancing en cas de panne. La charge est donc répartie sur les 4 serveurs, cette répartition combinée de la configuration des serveurs est adaptée au traffic. Dans le logiciel de supervision, chaque élément (host ou service) est surveillé, en cas de panne une alerte mail est aussitôt envoyée.
